fbpx
Gratuito
110 H
PERSONAS TRABAJADORAS, AUTÓNOMAS Y ERTE

1.TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

3. GRABACIÓN DE DATOS

4. GESTIÓN DE ARCHIVOS

5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

6. OFIMÁTICA

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de
las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro
de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y
telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos
internos y la normativa vigente.

Certificado profesional de nivel 2 cumpliendo los siguientes requisitos:

  • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
  • Certificado de profesionalidad de nivel 2.
  • Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
  • Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

Importe
Gratis

Duración
110 h

Plan
Asturias Ocupados

A quién va dirigido
Personas trabajadoras, autónomas y ERTE

Dónde
Asturias Online

    ¿Te interesa este curso?

    Envíanos tus datos para que podamos informarte


    Te llamamos
    close slider

      ¿Tienes alguna pregunta?

      Introduce tus datos y te llamamos gratis